Dit privacybeleid beschrijft hoe SecuriForce Pro Shop persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt bij uw bezoek aan en uw aankopen op de webshop.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
- Handelsnaam : SecuriForce Pro Shop
- Wettelijke naam : Steve Festa (Eenmanszaak)
- Adres zetel : Rue des Chanterelles 196, 4100 Seraing, België
- KBO-nummer : BE 1014.048.490
- Contact : contact@securiforceproshop.be
2. Verzamelde gegevens en doeleinden
Wij verzamelen enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de goede werking van de webshop en de afhandeling van uw bestellingen :
- Identificatiegegevens en contactgegevens : Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummers, leverings- en facturatieadressen, en btw-nummer voor professionals. Doel : beheer van bestellingen, facturatie en levering.
- Contact met de klantendienst : Historiek van uw berichten en offerteaanvragen. Doel : opvolging van de klantrelatie en bijstand.
- Transactiegegevens : Beveiligde betaalinformatie verstrekt door onze erkende partners (volledige kaartnummers passeren nooit via onze servers). Doel : goedkeuring van betalingen en boekhoudkundige verplichtingen.
3. Dienstverleners en ontvangers
Uw gegevens worden met de grootste vertrouwelijkheid behandeld en uitsluitend gedeeld met de partners die onmisbaar zijn voor onze activiteiten :
- Hostingprovider : OVH (voor de beveiligde opslag van de websitegegevens).
- Betaalproviders : Bancontact en beveiligde betaalgateways.
- Vervoerders : Leveringsbedrijven belast met het verzenden van uw pakketten (Bpost, DPD, GLS).
4. Bewaartermijnen
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van onze contractuele en wettelijke verplichtingen. Boekhoudstukken en facturen worden gedurende 7 à 10 jaar bewaard in overeenstemming met de fiscale verplichtingen in België. Gegevens van inactieveaccounts worden na een redelijke periode zonder interactie gewist.
5. Gegevensbeveiliging
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe (SSL-encryptie, beperkte en beveiligde toegangen, regelmatige back-ups) om uw gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, wijziging of ongeoorloofde toegang.
6. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG (GDPR) beschikt u over een recht van inzage, rectificatie, wissing, beperking en bezwaar met betrekking tot uw persoonsgegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@securiforceproshop.be.
In geval van een geschil heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in België : de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
7. Cookies
De website maakt gebruik van technische cookies die onmisbaar zijn voor de werking van de webshop (beheer van het winkelmandje, klantenisessie, taalkeuze). Er worden geen opdringerige advertentiecookies geactiveerd zonder uw voorafgaande toestemming.