La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SecuriForce Pro Shop collecte, traite et protège vos données à caractère personnel lors de votre navigation et de vos achats sur la boutique en ligne.
1. Responsable du traitement
- Nom commercial : SecuriForce Pro Shop
- Nom légal : Steve Festa (Entreprise individuelle)
- Adresse du siège : Rue des Chanterelles 196, 4100 Seraing, Belgique
- Numéro BCE : BE 1014.048.490
- Contact : contact@securiforceproshop.be
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et au traitement de vos commandes :
- Données d'identification et coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéros de téléphone, adresses de livraison et de facturation, et numéro de TVA pour les professionnels. Finalité : gestion des commandes, facturation et livraison.
- Échanges avec le service client : Historique de vos messages et demandes de devis. Finalité : suivi de la relation client et assistance.
- Données de transaction : Informations de paiement sécurisées transmises par nos prestataires agréés (le numéro complet de carte ne transite jamais par nos serveurs). Finalité : validation des paiements et obligations comptables.
3. Prestataires et destinataires
Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité. Elles sont partagées uniquement avec les partenaires indispensables à notre activité :
- Hébergeur : OVH (pour le stockage sécurisé des données du site).
- Prestataires de paiement : Bancontact et passerelles bancaires sécurisées.
- Transporteurs : Sociétés de livraison en charge de l'acheminement de vos colis (Bpost, DPD, GLS).
4. Durées de conservation
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Les pièces comptables et factures sont conservées pendant 7 à 10 ans conformément aux obligations fiscales en vigueur en Belgique. Les données de compte client inactif sont purgées après une période raisonnable sans interaction.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage SSL, accès restreints et sécurisés, sauvegardes régulières) pour protéger vos données contre toute perte, destruction, modification ou accès non autorisé.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@securiforceproshop.be.
En cas de désaccord, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en Belgique : l'Autorité de protection des données (APD).
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement de la boutique (gestion du panier, session client, choix de la langue). Aucun cookie publicitaire intrusif n'est activé sans votre consentement préalable.