Conditions de Vente

1. Identification

Nom commercial : SecuriForce Proshop
Nom juridique : SECURIFORCE
Statut : Entreprise individuelle
Numéro BCE : 1014.048.490
Adresse : Belgique – Liège
Email :
Téléphone : 0470 48 42 23

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.securiforceproshop.be, aussi bien pour les particuliers que les professionnels.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Certains articles sont personnalisables (ex : flocage, textile, objets), d’autres non.

Les visuels sont non contractuels. SecuriForce Proshop ne pourra être tenu responsable d’éventuelles erreurs dans les descriptions ou les photos.

4. Commande

La commande est considérée comme validée dès confirmation de paiement.

SecuriForce Proshop se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Pour les produits personnalisés, aucun retour, échange ou annulation n’est possible après validation.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise ou non selon le statut du client (particulier ou professionnel).

SecuriForce Proshop peut modifier ses prix à tout moment.
Le tarif appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, virement, etc.).

Aucune commande ne sera traitée sans validation du paiement.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en Belgique et en Europe (pays à définir).

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Le délai dépend du transporteur et du type de produit.
Un délai supplémentaire peut s’appliquer pour les produits personnalisés.

SecuriForce Proshop ne peut être tenu responsable d’un retard lié au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge :

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.

Pour les autres produits, le client dispose de 14 jours calendrier à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à charge du client.

9. Retours et remboursements

Conformément au droit belge et européen, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les retours ne seront acceptés qu’après accord préalable de notre service client.
Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé, complet, et dans son emballage d’origine.

🔒 ⚠️ Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique.

Si la commande a bénéficié d’une livraison gratuite, des frais de retour seront déduits du montant remboursé :

10 € pour les retours depuis la Belgique

15,50 € pour les retours internationaux

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

10. Garantie

Tous les produits bénéficient des garanties légales belges.

En cas de défaut avéré, SecuriForce Proshop s’engage à remplacer ou rembourser le produit concerné.

11. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

le traitement des commandes,

la gestion du compte client,

la communication avec le client.

Elles ne sont jamais revendues.

Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
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